Bei vielen autark automatisierten Prozessen wie bei der Supermarktautomatisierung besteht die Notwendigkeit, durch Fernservice wie beispielsweise durch Fernüberwachung oder Ferndiagnose kostenintensive Vororteinsätze zu reduzieren. Durch eine rund um die Uhr Überwachung lassen sich Fehlererkennungszeiten auch ohne Bedienpersonal vor Ort deutlich senken und somit die Verfügbarkeit und Effizienz der Anlagen erhöhen.
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