Welche Bedeutung hat der Bereich Dienstleistung bzw. Kundendienst heute?

Seit den späten achtziger Jahren des vergangenen Jahrhunderts befindet sich die deutsche Volkswirtschaft in einem Strukturwandel von einer Industriegesellschaft hin zu einer wissensintensiven Industrieund Dienstleistungsgesellschaft. Dienstleistungen sind bereits heute das größte Beschäftigungssegment in der Volkswirtschaft. Dabei verzeichnet insbesondere der Markt für hochwertige technische Dienstleistungen, dazu zählen auch Kälte- und Klimaanlagen, national und international ein starkes Wachstum.