Dazu sollen eindeutige Zuordnung durch Vorgangsnummern und Bestätigungs-E-Mails den Prozess effizienter machen. Für eine detaillierte Fehlerbeschreibung können bis zu fünf Bilder pro Artikel hochgeladen werden. Eine gleichzeitige Erfassung von Rücksendungen aus unterschiedlichen Aufträgen als Sammel-Retoure ist ebenfalls möglich.(OB)
