tecalor sei mit der Kombination aus persönlicher Betreuung durch feste Ansprechpartner und den digitalen Service, wie zum Beispiel den Online-Shop, für den zweistufigen Vertrieb genau richtig aufgestellt, so Höner. Man wolle die Kunden zukünftig digital noch enger begleiten und unterstützen. Loyalität und eine offene Kommunikation sowie ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden seien wichtige Voraussetzungen. (RM)
