Die Beherrschung der Kunst des aktiven Verkaufens gehört heute zu den wichtigsten Voraussetzungen für wirtschaftlichen Erfolg. Das Handwerk hat diesbezüglich große Nachholbedarfe in der gesamten Wirtschaft. Was in Industrie und Handel längst selbstverständlich ist, ist im Handwerk meist noch Neuland. Das Handwerk hat sich in seinen Ausbildungsinhalten bis heute praktisch nur um die berufsspezifischen Fachkenntnisse gekümmert und das Thema professionelles Verkaufen schlichtweg vernachlässigt. Das muß, ja darf, aber nicht so bleiben.
Es gibt kaum etwas auf dieser Welt, das nicht irgend jemand ein wenig schlechter machen und etwas billiger verkaufen könnte, und die Menschen, die sich nur am Preis orientieren, werden die gerechte Beute solcher Machenschaften. Das Gesetz der Wirtschaft verbietet es, für wenig Geld viel Wert zu erhalten. Nehmen Sie das niedrigste Angebot an, müssen Sie für das Risiko, das Sie eingehen, etwas hinzurechnen. Und wenn Sie das tun, dann haben Sie auch genug Geld, um für etwas Besseres zu bezahlen. Zwei Kernsätze des englischen Sozialreformers John Ruskin (18191900), die miteinander in direktem Zusammenhang stehen. Was diesen Erkenntnissen gegenübersteht, das ist der Mensch selbst, gemeint sein oft unsinniges Verhalten. Dennoch, die Realität des Marktes trägt diesem allen Rechnung.
