Die übliche zweijährige Garantie beginnt mit dem Tag der Installation durch einen anerkannten Fachbetrieb. Sollte während der Garantiezeit wider Erwarten ein Material- oder Fabrikationsfehler auftreten, wird der Mangel grundsätzlich durch den Werkskundendienst, den KompetenzPartner oder ein von Rotex beauftragtes Unternehmen kostenlos behoben. Für das erweiterte Garantiepaket auf fünf Jahre sind nur wenige aber wichtige Voraussetzungen zu erfüllen, die für einen optimalen Betrieb der Anlage sorgen. Dazu gehört, dass das Produkt in Deutschland durch einen qualifizierten Fachbetrieb in Betrieb genommen und die Garantie ordnungsgemäß bei Rotex aktiviert wird. Über die komplette Laufzeit wird ein Wartungsvertrag mit dem Werkskundendienst oder einem der KompetenzPartner abgeschlossen, um die jährlich fälligen Wartungen gemäß der Wartungs- und Montageanleitung durchzuführen.
(DR)