Für die Nutzung der neuen Seite müssen die Vertragspartner lediglich einen Benutzernamen und ein Passwort festlegen und ein Konto einrichten; entweder über EasyParts oder direkt per E-Mail-Anfrage. Sobald ein Konto eingerichtet wurde, kann man auf Preise, Lieferzeiten und vollständige Bestellmasken für die Ersatzteile zugreifen. Die Webseite beinhaltet Komponenten wie Kompressoren Ersatzteile, Ventile, Motoren, Lager und Verbrauchsmaterialien. Zu den am meisten verkauften Artikeln zählen das York PureOil, Ölfilter, Temperatursensoren, Zylinderkopfdichtungen und Filtertrockner. Sogar große Artikel, wie Kurbelwellen und Verflüssiger, können online gekauft werden.
Mit der Seite besteht ein Rund-um-die-Uhr-Zugriff auf Ersatzteile mit schnellen Lieferzeiten, was insbesondere bei Anlagenstillständen wichtig ist. Bestellungen, die bis 14:30 Uhr eingegangen sind, können bereits am nächsten Tag geliefert werden (abhängig von der Verfügbarkeit).
- Transparenz und Nachverfolgbarkeit: Nutzer erhalten einen Echtzeit-Überblick über Lagerbestände und ihren aktuellen Bestellstatus, wodurch sich jede Bestellung einzeln nachverfolgen lässt. Daneben haben die Benutzer Zugriff auf ihre Bestellhistorie und können ihre Dokumente, wie beispielsweise Rechnungen, verwalten.
- Schnelle Identifizierung: Auf der Seite lassen sich die entsprechenden Teile mit Bildern zur visuellen Bestätigung abgleichen. Hierzu beinhaltet die Seite mehr als 30.000 Abbildungen der Artikel, die sich aktuell im Lager des Unternehmens befinden. Dies hilft Ingenieuren dabei, die Artikel, die sie benötigen, durch eine visuelle Bestätigung und anhand der Ersatzteilnummern zu finden.
- Direkter Support: Wenn Kunden eine Anfrage zu einem Teil oder einem Projekt haben, können sie diese direkt auf der EasyParts-Seite stellen. Das Kundenbetreuungsteam von JCI kümmert sich darum und beantwortet Anfragen in Echtzeit, damit diese schnell für den Kunden beantwortet werden können.
- Umfassend: Sämtliche Kälteanlagen, die jemals von York hergestellt wurden, lassen sich in der Datenbank finden. Neue Artikel werden laufend aktualisiert und stehen online zur Bestellung verfügbar.
- Zugriff auf außergewöhnliche Artikel: EasyParts ermöglicht den Zugriff auf außergewöhnliche Artikel, wie beispielsweise RAL-kodierte Farben zur Kennzeichnung von Kühlanlagen, die bei der Wartung beschädigt wurden, oder offizielle Typenschilder zum Ersatz von abgelösten oder unlesbaren Typenschildern an Kühlanlagen.
Die Seite ist unter https://easyparts.johnsoncontrols.com zu finden
(DR)