Die Kunden wollen mehr als Hardware, sie wollen Lösungen, mit diesen Worten faßte Jon Ayers, Präsident der Carrier Corporation, mit 40 000 Beschäftigten in 171 Ländern größter Unternehmenszweig der United Technologies Corporation UTC, in einer persönlichen Ansprache vor Europäern den grundlegenden Wandel in der Unternehmensphilosophie von Carrier als neue Herausforderung zusammen: Carrier stellt sich mit Komplett- und Komfortlösungen besser auf die Bedürfnisse der Menschen ein, als nur mit der Lieferung von Komponenten.
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