Eine neu entwickelte Handy-Software vereinfache die Analyse von eventuellen Störungen. Ist der Mitarbeiter des Kälte- und Klima-Fachbetriebs vor Ort und hat das erforderliche Handbuch nicht zur Hand, erweise sich die Mitsubishi Electric Handy-Software als überaus praktisch, da sie die Fehleranalyse vereinfache und so auch die Einsatzkosten senke. Der festgestellte Fehlercode wird über das Handy eingegeben. Die benutzerfreundliche Software könne nicht nur numerische Codes, sondern auch Blinkcodes und Tonsignale auswerten. Innerhalb von Sekunden wird auf dem Handy-Display die zugehörige Fehler-Kurzbezeichnung ausgegeben. Über das Handy-Menü können dann zusätzlich die ausformulierte Bedeutung, der mögliche Grund der Störung und Gegenmaßnahmen angezeigt werden.
Auch ohne Empfang funktioniert dieser Service, da auch eine lokale Nutzung möglich ist. Die Software deckt bereits die Fehlercodes fast aller relevanten Modelle in Deutsch oder Englisch ab und werde laufend erweitert. Die Installation auf javafähige Mobiltelefone sei einfach. Als technische Vorraussetzung an das Handy sind das JSR172-Feature und CLDC 1.1 und MIDP 2.0 erforderlich. Über ein Laptop könne die Fehlercode-Datenbank auch online genutzt werden. http://www.mitsubishi-aircon.de
