Seit Anfang Januar 2012 leitet Martin Groh (44) die Service-Abteilung von NordCap. Als Nachfolger von Hermann Kuper übernimmt er das Customer Service Management, den Ausbau des NordCap Premium Service Netzwerks und die Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems. Groh kommt aus dem Bereich Kältetechnik; er ist ausgebildeter Kältemeister und Betriebswirt des Handwerks.