Neben den reinen Produkten bietet Epta einen Service für Kälteanlagen, Kühlmöbel und -zellen an. Deshalb war auch EptaService auf dem Messestand vertreten und führt die neuen Diagnosegeräte vor: SwitchOn Pack, eine Diagnoseplattform für Kälteanlagen, mit der sich die Leistungsparameter einer Anlage aus der Ferne überwachen und optimieren lassen. Sie ermöglicht es, vorausschauend einzugreifen, bevor eine Störung auftritt. Im Falle einer Störung meldet das Gerät sofort, welche Komponenten der Kälteanlage betroffen sind und überprüft werden müssen. SwitchOn Pack schlägt auch konkrete Wartungsmaßnahmen vor. Mit LineOn bietet EptaService nun auch eine Fernwartung für steckerfertige Kühlmöbel aller Epta-Marken an: Rund um die Uhr können damit zahlreiche Betriebsparameter, etwa Temperatur und Luftfeuchtigkeit, aus der Ferne überwacht werden. Darüber hinaus lässt sich der Gerätestandort orten und im Falle eines Diebstahls ein Alarm absetzen. Eine Neuerung stellen die Marketingfunktionen dar: LineOn sammelt Informationen über den erzielten Umsatz eines Kühlmöbels und ermittelt Daten zu den Vorlieben der Kunden. Auf dem Messestand von Epta kommt LineOn im Kühlmöbel MultiFresco Plus der Marke Bonnet Névé zum Einsatz, es ist aber auch im Möbel Glee der Marke Iarp eingebaut.
